Програма медичних гарантій в воєнний час діє за максимально спрощеною системою. Медичне обслуговування населення поширюється на всі заклади охорони здоров’я, незалежно від місця перебування людини та наявності декларації. Тобто, щоб отримати допомогу лікарів, достатньо просто звернутися до найближчої лікарні. Про це нагадують в Запорізькій ОВА із посиланням на МОЗ.
Неважливо також, хто власник закладу. Програма поширюється і на підприємців, які ведуть медичну практику та уклали договір з НСЗУ, і на тих суб’єктів господарювання, хто веде роздрібну торгівлю лікарськими засобами згідно з укладеним договором про реімбурсацію з НСЗУ. Реімбурсація – спеціальний механізм, який дозволяє повністю або частково відшкодувати вартість лікарських засобів, які відпустили пацієнту за рецептом за програмою “Доступні ліки”. Засоби оплачують з Державного бюджету України.
Міністерство нагадало про перелік безкоштовних послуг, на які має право кожен пацієнт:
- екстрена медична допомога;
- первинна медична допомога;
- спеціалізована медична допомога;
- паліативна медична допомога;
- реабілітація у сфері охорони здоров’я;
- медична допомога дітям до 16 років;
- медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
- вакцинація згідно з календарем профілактичних щеплень;
- програма “Доступні ліки”.
Якщо людина є внутрішньо переміщеною особою, їй не потрібно переукладати декларацію. Достатньо звернутися по допомогу напряму в найближчий медичний заклад. Сімейний лікар або педіатр може попрацювати з пацієнтом дистанційно. В такому форматі можна отримати консультацію, електронний рецепт і направлення до лікаря спеціалізованої допомоги. Окрім цього, лікар може виписати направлення на такі безкоштовні базові тести та аналізи:
- загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою;
- загальний аналіз сечі;
- рівень глюкози у крові;
- загальний аналіз холестерину;
- тест на вагітність;
- тест на ВІЛ;
- тест на вірусні гепатити;
- тест на тропонін;
- тест на COVID-19.
Якщо пацієнт чи його дитина за термінами потребують вакцинації або пропустили планову вакцинацію за календарем щеплень, її можна надолужити. Необхідно звернутися до свого сімейного лікаря/педіатра або до найближчого закладу охорони здоров’я. Знайти найближчий заклад первинної допомоги можна зателефонувавши за номером 16-77 у робочі дні з 9:00 до 18:00 (понеділок-четвер) та з 9:00 до 16:45 (п’ятниця), уточнили в МОЗ.
Знайти потрібного лікаря та отримати швидку безкоштовну консультацію можна через медичний чат-бот “Турбота” в Telegram. Отримати онлайн консультацію лікаря можна також у додатку Doctor Online. Якщо права людини було порушено, вона або її близькі можуть поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і в Національну службу здоров’я України (НСЗУ):
- написати скаргу на імʼя головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;
- написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я в вашому місті або регіоні;
- подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
- звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;
- зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету міністрів України – 15-45.
Міністерство закликає повідомляти про правопорушення, адже це дозволить покращити медичну систему в Україні.
Державна програма має на меті забезпечувати потреби пацієнта в якісній медичній допомозі за основними напрямками, незалежно від його фінансової спроможності та стану здоров’я.
